Jeudi 14 Août 2025
Comment créer une vraie communauté autour de votre activité (en 6 étapes concrètes)
Bonjour à tous et à toutes,
Qu'est-ce qui permet à une entreprise de grandir, durer et résister aux aléas du marché, même sans budget colossal ni exposition médiatique ?
Ce n’est pas toujours la qualité du produit, ni la force du marketing.
C’est une communauté solide : un cercle engagé, qui soutient, recommande, partage et fait vivre l’entreprise au quotidien.
Prenons l’exemple de Marie Kondo.
Avant de devenir un phénomène mondial, la professionnelle du rangement a su rassembler autour d’elle des milliers de personnes autour d’une même envie, celle de remettre de l’ordre dans leur vie. Ce cercle de fidèles a permis à sa méthode de franchir les frontières.
Même principe pour Duolingo à ses débuts : avec une petite équipe, l’entreprise a conquis 80 pays grâce à l’engagement de ses utilisateurs ; des traducteurs, des ambassadeurs, des passionnés de langues.
Ce sont eux qui ont fait grandir le projet, bien plus que la publicité.
Et ce levier fonctionne aussi pour des entrepreneurs en reconversion.
Hélène de Vestele, formée chez LiveMentor, a fondé Edeni, un collectif dédié à la transition écologique. Si son projet rayonne aujourd’hui, c’est parce qu’elle a pris le temps de créer une communauté autour de ses valeurs.
Ondine Martinez, elle aussi passée par une formation LiveMentor, a réussi le lancement de Yogamatata, une marque de tapis de yoga, après avoir patiemment rassemblé une base de lecteurs et de clients engagés. Résultat : plus de 11 000 € collectés en préventes.
Tous ces projets ont un point commun : ils se sont construits autour d’une communauté forte.
Ce levier est un pilier fondamental chez LiveMentor.
Chaque jour, des dizaines de messages circulent sur le groupe Facebook réservé aux anciens élèves.
Questions, entraide, recommandations, retours d’expérience : plus de 32 000 échanges mensuels témoignent de l’énergie qui circule dans cet espace commun.
C’est aujourd’hui la plus grande communauté d'indépendants en France !
On y retrouve plus de 5 000 membres (entrepreneurs, freelances, créateurs en devenir) et une personne sur trois y a déjà trouvé un partenaire professionnel, un client, un prestataire ou un soutien décisif.
Ce n’est plus seulement un groupe : c’est un espace vivant, dans lequel se brise la solitude entrepreneuriale, se partagent les solutions et se construisent les alliances.
La création d’une communauté ne relève plus du simple “bonus” relationnel. C’est devenu un levier commercial majeur pour bon nombre d’entrepreneurs.
Derrière chaque groupe actif se dessine une force de recommandation, de fidélisation, et de monétisation. L’enjeu est fort : une communauté solide peut démultiplier la visibilité, accélérer la croissance et ancrer durablement une activité.
C’est d’ailleurs tout l’objet de l’article récemment publié par Hello bank! Pro, qui explore les leviers concrets pour construire une communauté durable.
Et la bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire de réunir des milliers de personnes pour démarrer !
Dans cet épisode, on vous montre comment créer votre propre communauté en 6 étapes clés.
La méthode pour construire une communauté en 6 étapes
Voici les 6 étapes clés pour poser des bases solides et faire émerger un collectif engagé, fidèle et vivant.
Étape 1 : définir un objectif clair pour rassembler les bonnes personnes
Avant de créer une communauté, il faut d’abord se poser une question essentielle : pourquoi le faire ?
Est-ce pour renforcer le lien avec vos clients ? Recueillir des retours sur vos produits ? Créer une dynamique collective autour d’un projet local ?Tant que cette intention n’est pas claire, vous risquez de réunir des personnes sans direction commune.
Comme le rappelle l’article d’Hello bank! Pro : « Avant de créer une communauté engagée, il est essentiel de définir clairement vos objectifs. Ceux-ci guideront vos actions et vos stratégies tout au long du processus de développement. »
Prenez donc le temps de coucher cette intention sur un carnet. Notez ce que vous souhaitez que les membres vivent, trouvent et ressentent grâce à vous.
Ce sera votre boussole.
Et pour que cette démarche reste viable sur la durée, interrogez-vous aussi sur ce que cette communauté vous apporte : sur ce qu’elle nourrit en vous, sur les liens, les projets ou les retours qu’elle peut générer.
Étape 2 : aller à la rencontre de votre audience
Impossible de bâtir une communauté sans connaître les personnes que vous cherchez à rassembler !
Comme le souligne l’article d’Hello bank! Pro, cette démarche commence toujours par une phase d’écoute : aller à la rencontre de votre audience, lui poser des questions, observer ses réactions, comprendre ses attentes réelles.
Pour cela, vous pouvez envoyer un sondage à vos abonnés, passer quelques entretiens à des clients fidèles, ou lire attentivement les commentaires sur vos réseaux sociaux.
Ces échanges vous permettent d'identifier les premiers signaux d’intérêt, les points de tension, les sujets fédérateurs et, très souvent, les premiers ambassadeurs prêts à relayer votre projet.
Mais avant d’aller plus loin, posons une distinction importante entre audience et communauté.
Une audience vous lit, une communauté vous répond.
L’audience est le cercle de personnes qui vous suit à distance, consomme votre contenu, parfois de manière passive.
La communauté, elle, engage la conversation. Elle commente, partage, construit avec vous. Elle ne se contente pas de regarder : elle prend part à l’aventure !
Étape 3 : choisir la bonne plateforme (et ne pas chercher la perfection)
Pas besoin de lancer votre communauté sur un outil complexe ou de dépenser une fortune dans une solution sur mesure.
L’enjeu est de choisir un espace où vos membres se sentent à l’aise.
Un lieu qu’ils connaissent déjà, où ils ont leurs habitudes. Cela peut être un groupe Facebook ou WhatsApp, un Discord, etc.
Pour affiner votre choix, vous pouvez vous appuyer sur une méthode précieuse : la création de persona. Elle consiste à imaginer différents profils types de membres, leurs préférences numériques, leurs usages quotidiens, leurs freins et leurs attentes.
C’est une étape clé pour comprendre où et comment leur proposer un point de ralliement adapté (et on vous offre l’outil pour créer vos personas dans la suite de l’épisode).
Et surtout : n’attendez pas d’avoir trouvé la plateforme parfaite. Elle n’existe pas !
Testez, ajustez, recommencez. Ouvrez un espace, même modeste, et observez comment il vit. Ce sont les interactions qui lui donneront sa forme. Ce sont les membres qui en feront un lieu vivant.
C’est parfois là où vous l’attendez le moins qu’une communauté trouve son souffle.
Étape 4 : créer du contenu qui engage
Une communauté sans contenu, c’est un cercle vide.
Pour rassembler durablement autour de votre projet, vous devez nourrir le lien. Et ce lien passe d’abord par ce que vous partagez.
Ce que vous écrivez, racontez, montrez, questionnez : voilà ce qui attire les membres potentiels, les invite à revenir et leur donne envie de s’impliquer.
Le contenu est ce qui donne un rythme, une voix et une personnalité à votre communauté. Il ne s’agit pas d’être partout, tout le temps, mais d’être régulier, pertinent et sincère.
Mieux vaut une publication profonde chaque semaine qu’un flot de contenus sans direction.
Comme le dit Hello bank! Pro dans son article : « Le contenu est le carburant qui fait vivre votre communauté. »
Mais quel contenu partager ?
Choisissez un thème qui vous obsède, pas simplement un sujet à la mode, mais une question que vous explorez en profondeur, une conviction qui vous anime. Vos membres le ressentiront. Ils sauront pourquoi ils se connectent à vous.
C’est ce que défend Seth Godin, expert du marketing relationnel et auteur du livre Tribus.
Il explique que les communautés solides se bâtissent autour d’un lien d’appartenance, pas seulement autour d’un produit. Selon lui, « les gens comme nous font les choses de la même manière que nous. »
Autrement dit : vos membres ne vous suivent pas seulement pour ce que vous proposez, mais également pour ce que vous incarnez.
Si vous partagez des valeurs, des expériences et une manière d’agir qui leur ressemblent, ils reviendront.
Pensez aussi à impliquer votre communauté dans la création de contenu. Photos, témoignages, idées de sujets : tout cela renforce l’engagement. Ce contenu généré par les membres (ou UGC, user-generated content) peut même devenir l’un des moteurs les plus puissants de votre croissance.
Soyez obsédé par la valeur que vous créez.
Et si vous cherchez l’inspiration, vous pouvez (re)plonger dans notre épisode consacré à la méthode de prospection de l’entrepreneur Gary Vee : c’est une véritable leçon de constance créative et de générosité stratégique.Étape 5 : suivre ce qui fonctionne et adapter le reste
Une communauté ne se développe pas seule.
Pour entretenir son énergie, il est essentiel de rester attentif aux signes d’engagement comme aux signes de lassitude. Identifiez les formats qui suscitent des réactions, les sujets qui déclenchent des échanges, les membres qui prennent naturellement la parole.
Hello bank! Pro propose de suivre plusieurs indicateurs : la croissance du groupe, le taux d’engagement (commentaires, réponses), et la fidélité (taux de rétention).
Ces éléments vous permettront d’ajuster votre stratégie, vos contenus et vos rituels. Si un format ne fonctionne pas, n’hésitez pas à l’adapter ou à le laisser de côté.
L’essentiel est de rester à l’écoute, en permanence.
Cette attention continue, Hello bank! Pro la place au cœur de sa relation avec les indépendants. Leurs conseillers, basés en France, sont disponibles six jours sur sept, de 8h à 20h, par téléphone, chat, messagerie ou réseaux sociaux, pour répondre présent, vraiment, quand c’est nécessaire.
(Pour découvrir l’offre Hello Business dédiée aux indépendants et freelances, les 6 premiers mois sont offerts en cliquant sur ce lien).
Étape 6 : faire vivre la communauté dans la durée
Une communauté ne se bâtit pas en un jour, ni sur un simple coup d’éclat marketing.
Elle grandit à travers vos gestes, votre régularité, votre sincérité. Elle se nourrit du lien, pas de l’effet.
Pour l’animer au fil du temps, vous pouvez instaurer des rendez-vous réguliers, proposer des formats participatifs, ou confier des rôles à certains membres. Plus ils se sentiront impliqués, plus ils s’approprieront l’espace.
Ces petits rituels, ces responsabilités partagées, créent une dynamique collective durable.
Si votre groupe s’agrandit, pensez à vous appuyer sur des outils d’automatisation (newsletters, planification de posts, assistants IA) pour garder le rythme sans vous épuiser.
Et surtout, n’oubliez pas de valoriser les membres qui s’investissent et de célébrer les réussites individuelles et collectives !
L’outil pour cibler votre audience et votre persona
Vous l’avez vu dans les étapes 2 et 3 de la méthode : une communauté ne se construit pas en vase clos.
Pour rassembler les bonnes personnes autour de votre projet, encore faut-il savoir qui elles sont, ce qu’elles cherchent et comment les atteindre.
C’est précisément ce que vous permet la Formation Marketing Digital de LiveMentor, accessible gratuitement suite à votre inscription à La Boîte à Succès.
Accédez gratuitement aux modules en cliquant ici.
Le module N°3 s’appelle « Déterminer son client cible » et dure 36 minutes.
Il vous accompagne pour :
- Rencontrer votre audience : comprendre qui sont vos membres potentiels, ce qui les motive, ce qui les freine, ce qu’ils attendent d’une communauté comme la vôtre (c’est l’étape 2 de la méthode).
- Créer vos personas : formaliser des profils types pour mieux orienter votre communication, vos contenus et vos choix de plateforme (c’est l’étape 3 de la méthode).
Ces vidéos sont conçues pour aller droit au but et vous aider à poser des bases solides pour la suite.
Accédez gratuitement au module N°3 pour définir votre audience et votre persona.
Le défi de la semaine : poser la première pierre de votre communauté
Cette semaine, c’est le moment d’initier le mouvement !
Il est temps de publier un contenu engageant pour tester votre idée de communauté.
Cela peut prendre la forme d’une question ouverte dans votre newsletter, d’une publication Instagram ou LinkedIn qui exprime une valeur forte, ou encore d’un message adressé à certaines personnes ciblées de votre réseau pour leur proposer de rejoindre un groupe pilote.
L’objectif est simple : valider votre but commun, amorcer la conversation et repérer vos premiers ambassadeurs.
Pas besoin d’attendre que tout soit prêt. Un message bien formulé, envoyé au bon moment, peut suffire à déclencher les premiers échanges et à vous donner l’élan pour la suite.
Vous disposez désormais d’une méthode claire et d’un outil concret pour construire votre communauté.
Gardez en tête qu’aucune communauté ne naît parfaitement formée. Elle se façonne avec le temps, au fil de vos initiatives, de votre régularité, de l’attention portée aux autres et de ce que vous choisissez de partager.
Commencez modestement. Testez, observez, ajustez.
Ce qui fait la richesse d’une communauté, ce n’est pas sa taille, mais la qualité des liens qui s’y tissent. Les plus belles réussites entrepreneuriales reposent rarement sur un produit seul. Elles s’ancrent dans un tissu humain vivant, fidèle, mobilisé.
Et si vous êtes prêt à franchir la première étape, le module N°3 de la formation Marketing Digital de LiveMentor vous attend.
Il vous guidera pas à pas pour mieux comprendre vos futurs membres, cerner leurs attentes et poser les bons fondements.
Accédez gratuitement au module N°3 de la formation Marketing Digital.
À très vite,
La rédaction de la Boîte à Succès
Accédez aux secrets des freelances et indépendants qui réussissent
Arrêtez de réinventer la roue. Vous allez gagner un temps précieux. La Boîte à Succès est une newsletter bimensuelle qui dévoile les outils, méthodes et routines pour réussir dans votre activité.
super-embed-custom:
<script>
hbspt.forms.create({
portalId: "4075335",
formId: "5466a888-3920-4a2b-8869-2a83977df7bd",
inlineMessage: 'Nous avons bien reçu votre demande. Notre équipe reviendra vers vous au plus vite !',
onFormSubmit: function($form){
var lm_email = $form.querySelector('input[name="email"]').value || '';
var lm_firstname = $form.querySelector('input[name="firstname"]').value || '';
window.addEventListener("message", function(event) {
if(event.data.type === 'hsFormCallback' && event.data.eventName === 'onFormSubmitted') {
setTimeout( function() {
window.location.href = "https://la-boite-a-succes.com/confirmation-inscription?email=" + lm_email + "&firstname=" + lm_firstname;
}, 500 ); // Redirects to url with query string data from form fields after 1/2 second.
}
});
}
});
</script>Accédez aux secrets des freelances et indépendants qui réussissent
Accédez aux secrets des freelances et indépendants qui réussissent
Arrêtez de réinventer la roue. Vous allez gagner un temps précieux. La Boîte à Succès est une newsletter bimensuelle qui dévoile les outils, méthodes et routines pour réussir dans votre activité.
super-embed-custom:
<script>
hbspt.forms.create({
portalId: "4075335",
formId: "5466a888-3920-4a2b-8869-2a83977df7bd",
inlineMessage: 'Nous avons bien reçu votre demande. Notre équipe reviendra vers vous au plus vite !',
onFormSubmit: function($form){
var lm_email = $form.querySelector('input[name="email"]').value || '';
var lm_firstname = $form.querySelector('input[name="firstname"]').value || '';
window.addEventListener("message", function(event) {
if(event.data.type === 'hsFormCallback' && event.data.eventName === 'onFormSubmitted') {
setTimeout( function() {
window.location.href = "https://la-boite-a-succes.com/confirmation-inscription?email=" + lm_email + "&firstname=" + lm_firstname;
}, 500 ); // Redirects to url with query string data from form fields after 1/2 second.
}
});
}
});
</script>