Faire de sa communauté son levier de croissance (avec la méthode Respire de Justine Hutteau)

Bonjour à tous et à toutes,

Elle n’avait ni catalogue, ni usine, ni distributeur.

Aucun produit terminé ni investisseur pour soutenir le projet.

En revanche, elle possédait une conviction profonde, une histoire personnelle forte, et surtout, une communauté déjà attentive à ses avancées.

En 2017, Justine Hutteau apprend qu’elle est atteinte d’une tumeur bénigne sous l’aisselle.

Cette épreuve l’oblige à s’interroger sur ce qu’elle applique chaque jour sur sa peau. Elle étudie la composition des déodorants classiques, s’intéresse aux alternatives, mais ne trouve pas de solution à la fois efficace, transparente, naturelle et simple.

Plutôt que de renoncer, elle se donne pour mission d’en créer une.

À ce stade, aucune marque n’existe encore. Mais sur Instagram, elle ouvre les coulisses de sa recherche, partage ses entraînements de course à pied, son intérêt pour le bien-être, ses réflexions et ses découvertes. Elle ne cherche pas à vendre, seulement à transmettre. Peu à peu, cette transparence attire des personnes sensibles à ses valeurs et à sa quête.

En 2018, elle cofonde Respire avec Thomas Meheut.

Quelques mois plus tard, ils se lancent dans une campagne de financement participatif. Sans publicité ni budget marketing conséquent, uniquement avec un lien vers leur page Ulule partagé à leur cercle existant.

En un mois, plus de 21 000 précommandes affluent, générant plus de 150 000 euros de financement, alors même que la production n’a pas commencé.

Aujourd’hui, Respire est présent dans plus de 3 000 points de vente et compte des millions de produits vendus.

Mais à l’origine de cette réussite, on retrouve toujours le même pilier : une communauté impliquée.

Comme nous l’avons vu dans l’épisode précédent consacré à la communauté, il n’est pas nécessaire de rassembler 100 000 personnes pour créer un impact réel. Ce ne fut d’ailleurs pas le cas de LiveMentor à ses débuts.

Vous pouvez, vous aussi, bâtir autour de votre activité un cercle engagé, capable de vous soutenir bien au-delà du lancement.

Voici comment y parvenir en suivant la méthode inspirée par la marque Respire.

La méthode Respire pour construire une communauté engagée

Étape 1 : ne pas commencer par le produit mais par une histoire

Justine Hutteau n’a pas démarré Respire par une fiche produit.

Elle a commencé par raconter une épreuve personnelle et le cheminement qui en a découlé. Sa communauté a adhéré parce que ce récit était authentique, vulnérable et incarné.

Vous pouvez faire de même en partageant vos motivations profondes, les problèmes que vous cherchez à résoudre et ce qui vous anime.

C’est la connexion humaine qui déclenche l’adhésion, bien plus qu’une fiche technique.

Rassurez-vous, vous n’avez pas besoin d’attendre que tout soit parfaitement abouti pour vous exprimer.

Comme le rappelle Hello bank! Pro dans son guide complet pour créer une communauté, la perfection n’est pas une condition préalable au lancement. Ce qui compte avant tout, c’est la raison qui vous pousse à agir.

Interrogez-vous : quel problème cherchez-vous à résoudre ? Qu’est-ce qui vous anime réellement ? Pourquoi ce projet vous tient-il à cœur au point d’y consacrer vos journées, vos ressources, votre énergie ?

Vous n’êtes pas obligé de vous mettre personnellement en avant : raconter le cheminement, les rebondissements, les choix, les obstacles ou les inspirations qui façonnent votre activité suffit à établir une connexion sincère.

Et c’est cette connexion qui, dès le départ, pose les bases solides d’une communauté engagée.

Étape 2 : créer une relation d’écoute active avec votre audience

Avant même que le premier produit Respire ne voie le jour, Justine Hutteau multipliait les échanges avec sa communauté.

Elle posait des questions précises : quels parfums séduisent le plus, quelle texture semble la plus agréable, l’étiquette est-elle claire, qu’est-ce qui inspire confiance dans un produit d’hygiène.

Ces interrogations n’avaient rien d’anecdotique. Elles orientaient directement les choix de formulation, de design et de communication de sa marque.

Vous pouvez adopter la même approche, même si vous n’avez pas de budget.

Un post sur les réseaux sociaux, un sondage en ligne ou quelques échanges avec vos clients actuels suffisent à recueillir des informations précieuses.

Interrogez votre audience sur ses attentes, ses frustrations, les manques qu’elle perçoit dans les solutions existantes.

Plus vous l’impliquerez tôt, plus elle se sentira concernée par votre projet. Et plus votre offre sera pertinente dès sa sortie, car elle portera déjà l’empreinte de celles et ceux qui comptent le plus : vos clients.

Étape 3 : intégrer vos clients dans la phase de test

En 2021, Respire a franchi un cap supplémentaire en créant La Ruche, un cercle restreint de testeurs passionnés.

Près de 200 personnes, sélectionnées parmi plus de 1 000 candidatures, reçoivent chaque nouveau produit en avant-première. Elles le notent et le commentent.

Et aucune nouveauté n’est mise sur le marché si la note moyenne ne dépasse pas 4,5 sur 5.

Cette logique de co-création n’est pas réservée aux grandes marques. Vous pouvez l’adapter à votre échelle, même avec un petit groupe de cinq ou dix personnes. L’essentiel est de constituer ce premier cercle de confiance : des clients fidèles, des abonnés engagés ou simplement des proches qui croient en votre projet.

Faites-leur tester vos idées, vos prototypes, vos formats. Écoutez leurs retours, remerciez-les, impliquez-les dans les ajustements. Ce cercle deviendra votre source la plus fiable de retours, mais aussi vos premiers ambassadeurs, ceux qui parleront de votre activité avec le plus de conviction.

À l’image de Hello bank! Pro et de sa Hello Factory, qui invite régulièrement ses clients à co-construire les solutions bancaires, vous pouvez transformer vos utilisateurs en véritables partenaires de création. Cette approche nourrit autant la qualité du produit que la relation humaine qui l’entoure.

Étape 4 : lancer avec votre communauté, pas à côté d’elle

Le lancement de Respire ne s’est pas construit autour d’un budget publicitaire colossal ou d’une campagne d’influence millimétrée. Il a pris vie grâce à une campagne Ulule relayée uniquement par la communauté patiemment fédérée en amont.

Résultat : plus de 21 000 précommandes en un mois, pour un déodorant qui n’était même pas encore produit.

Cette réussite ne doit rien au hasard : la communauté ne s’est pas contentée d’observer, elle a participé. Elle s’est sentie impliquée, presque copropriétaire du projet.

N’hésitez pas à solliciter votre cercle proche et osez demander de l’aide ! Un partage, un relais, une commande en avant-première. Ce type de mobilisation est possible à toutes les échelles, même avec 100 abonnés.

Expliquez clairement comment votre communauté peut contribuer et pourquoi sa participation compte.

Comme le rappelle l’épisode Faire tribu du Vendredi des Possibles, il ne s’agit pas seulement de vendre un produit, mais de bâtir un collectif où chacun se reconnaît dans vos valeurs et votre mission. Les communautés les plus fortes se nourrissent d’un sentiment d’appartenance, de cette conviction que la réussite de l’un bénéficie à tous.

Et parfois, il suffit d’atteindre un point de bascule (environ 25 % d’un groupe engagé) pour enclencher un mouvement qui dépasse largement vos propres moyens.

Étape 5 : continuer à partager les coulisses, même après le lancement

Après le succès de sa campagne Ulule, Justine Hutteau n’a pas disparu derrière son produit.

Au contraire, elle a continué à inviter sa communauté dans les coulisses de Respire : réflexions sur les packagings, améliorations de formules, retours clients, essais et erreurs. Ce choix a permis de maintenir un lien vivant, de nourrir la confiance et de transformer de simples acheteurs en ambassadeurs fidèles.

Vous pouvez adopter la même dynamique, quel que soit votre domaine.

Montrez ce qui se passe derrière la vitrine : vos processus de création, vos découvertes, vos ajustements. Parlez de ce que vous apprenez, des obstacles rencontrés et de la manière dont vous les surmontez.

Ce que vous vivez, vos abonnés ne le voient nulle part ailleurs. C’est précisément cette proximité, nourrie mois après mois, qui ancre une relation durable et donne envie de suivre votre aventure dans le temps.

L’outil pour analyser les communautés déjà existantes (et vous positionner)

Une communauté ne se construit jamais dans le vide.

Elle s’inscrit toujours dans un environnement où coexistent d’autres créateurs, d’autres offres, d’autres voix qui parlent, parfois, aux mêmes personnes que vous.

Pour savoir comment vous démarquer, encore faut-il apprendre à observer cet écosystème !

C’est précisément ce que vous permet le cours « Pourquoi et comment analyser sa concurrence », issu de la formation Marketing Digital de LiveMentor.

Accédez gratuitement au cours en cliquant ici et en remplissant le formulaire.

En seulement 8 minutes de vidéo, Ben Hpts, votre mentor, vous guide dans l’analyse concurrentielle. Ce cours est accessible même si vous n’en avez jamais fait auparavant ou que vous démarrez tout juste votre activité après une reconversion professionnelle.

Dans cette vidéo gratuite, vous découvrirez :

• Les différents types de concurrence (directe, indirecte, élargie).
• Pourquoi il est essentiel d’analyser votre concurrence dès le départ.
• Les étapes concrètes pour mener une étude efficace.
• Comment intégrer vos observations pour mieux positionner votre offre.
• Les points clés à retenir pour avancer sereinement.

Ce cours vous aidera à comprendre à qui d’autre votre audience prête déjà attention, quelles promesses circulent sur votre marché, et surtout, où se trouvent les espaces encore inoccupés.

En d’autres termes, il vous permettra de bâtir une communauté qui trouve naturellement sa place et son identité, sans chercher à copier qui que ce soit.

Analysez dès maintenant votre concurrence à l’aide du cours gratuit.

Le défi de la semaine : analyser 3 communautés concurrentes

Avant de chercher à rassembler un cercle engagé autour de votre activité, commencez par observer l’existant.

Non pas pour vous comparer, mais pour comprendre  ! À qui vos futurs membres prêtent-ils déjà attention ? Quelles voix les inspirent ? Quels discours ou quelles promesses les mobilisent ? Et surtout, quels besoins semblent encore insatisfaits ?

Cette semaine, engagez-vous à identifier et étudier 3 projets ou créateurs qui parlent à la même audience que vous.

Cela peut être une page Instagram, une newsletter, une boutique physique ou même un atelier voisin.

Appuyez-vous sur le cours « Pourquoi et comment analyser sa concurrence » de la formation Marketing Digital de LiveMentor pour structurer vos observations et en extraire des pistes concrètes.

L’étude de la concurrence n’est pas un exercice de comparaison, mais un moyen d’identifier comment faire différemment, et pour qui ce « différemment » aura le plus d’impact.

Si cet exercice réveille la petite voix qui vous souffle que vous n’êtes pas légitime, sachez qu’elle est très répandue. On l’appelle le syndrome de l’imposteur. Pour y remédier, on vous recommande la lecture de cet épisode de la newsletter Mission : Reconversion !

Respire fait partie des plus belles réussites d’entrepreneurs (vous pouvez en lire d’autres dans la newsletter Boussole). Son histoire rappelle que tout commence souvent par une petite communauté soudée, bien avant les moyens ou la visibilité. Cette base, posée dès les débuts, a permis de lever des fonds, de convaincre des partenaires et d’attirer l’attention des médias.

Vous aussi, vous pouvez transformer vos premiers soutiens en un actif stratégique, un levier d’accélération et une source permanente d’idées et de validation.

Commencez par créer un lien authentique avec quelques personnes, puis nourrissez-le sur la durée. Ce sont ces relations qui vous permettront de tester, d’affiner, de faire évoluer et de faire connaître votre offre.

Si vous choisissez de rejoindre une formation LiveMentor, vous intégrerez également une communauté d’indépendants et de créateurs qui échangent et s’entraident au quotidien.

Pour poser la première pierre, comprenez l’écosystème dans lequel vous évoluez. Le cours « Pourquoi et comment analyser sa concurrence » vous guidera pas à pas dans cette étape.

Vous pouvez le visionner gratuitement dès maintenant en cliquant ici.

À très vite,

La rédaction de la Boîte à Succès

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